De acuerdo con la familia de Citlalli, la joven fue vista por última vez en la colonia San Juan Alcahuacan en el municipio de Ecatepec.
La mujer de 30 años salió de su domicilio alrededor de las 15:00 horas para dirigirse a su trabajo, pero nunca llegó. Vestía un pantalón de mezclilla azul, camisa de rayas y chaleco azul al salir de su casa.
Al parecer la maestra bajó del transporte público; pero nunca entró a las instalaciones de la escuela donde laboraba.
Citlalli mide 1.70 metros, pesa alrededor de 60 kg y es de complexión delgada y morena.
Entre sus señas particulares, tiene las orejas perforadas, una cicatriz en el antebrazo izquierdo y otra cicatriz en la parte trasera de la pierna.
Para cualquier información sobre su paradero, favor de comunicarse con la familia Reséndiz, a los teléfonos 55 6237 3340 y 55 8236 8040, cualquier información será útil para localizarla.
Cabe señalar que ya existe una denuncia en la Fiscalía General del Estado de México (FGJEM) por desaparición forzada.